CreaLief by Caro

Aanbod en bestelling

Een bestelling kan enkel worden geplaatst via www.crealiefbycaro.com

De verkoper verbindt er zich toe de op de site geplaatste bestellingen te verwerken zolang de voorraad strekt. De online bestelling kan slechts verwerkt worden als de klant zich duidelijk heeft geïdentificeerd.

Online bestellingen kunnen geweigerd worden indien het product voor de online betaling reeds verkocht is. De klant zal via een e-mail hiervan op de hoogte gebracht worden. 

Een bestelling is pas definitief na de aanvaarding van deze algemene verkoopsvoorwaarden, de prijzen en de beschrijving van het aanbod. Indien iets in het aanbod of na bestelling onvoldoende duidelijk zou zijn, kan de klant steeds contact opnemen voor bijkomende inlichtingen via het contactformulier onderaan de pagina of via mail naar info@crealiefbycaro.com

Alle vragen worden zo snel als mogelijk beantwoord.

Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden voor eventuele kleur afwijkingen. Kleuren kunnen op foto soms anders overkomen door lichtinval, instellingen van computerscherm,... De kleuren worden steeds zo goed mogelijk weer gegeven.  

Betaling

De prijzen zijn deze vermeld op de website op het ogenblik van de bestelling. Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW.

Voor levering in België zijn de prijzen exclusief leveringskosten. De kosten van de levering zijn volgens gewicht en worden weergegeven bij bestelling (Belgie +/- €6,40)

Betaling dient de levering vooraf te gaan en gebeurt via één van volgende betalingsmogelijkheden: Payconiq, overschrijving of (cash) bij afhaling.

Indien betaald wordt per overschrijving, wordt de bestelling pas uitgevoerd na ontvangst van het gestorte bedrag. In afwachting wordt het bestelde artikel wel gereserveerd gedurende 5 dagen, binnen welke termijn de overschrijving moet zijn gebeurd en de betaling de verkoper moet hebben bereikt, zo niet vervalt de bestelling.

Levering

Levering is voorlopig enkel mogelijk in volgende landen: België, Nederland.

De levering van het bestelde artikel gebeurt in België ofwel op het door de klant opgegeven adres, door afhaling in een postpunt of postkantoor of door ophaling op het privé adres van CreaLief by Caro.

Wanneer de klant kiest voor verzending naar een adres, postkantoor of postpunt wordt een e-mail verstuurd op het moment dat de levering wordt meegegeven met Bpost. Via de daarin vermelde link met trackingnummer kan de klant de verzending opvolgen via de e-tracker van myParcel. Kiest de klant voor levering in een postkantoor, postpunt of pakketautomaat ontvangt deze een e-mail van zodra de zending is toegekomen in het gekozen afhaalpunt. Kiest u voor een levering aan een postpunt/postkantoor maar selecteert u, uw gewenste afhaalpunt niet zal hiervoor het postkantoor/punt gekozen worden die volgens Bpost het dichtstbijzijnde van de klant is.  Dit kan soms afwijken van de realiteit. 

De leveringstermijn gaat pas in na ontvangst van betaling, ook indien via overschrijving wordt betaald. Er wordt gestreefd naar een zo kort mogelijke leveringstermijn. De leveringstermijn bedraagt minimaal 1 werkdag en maximaal 30 dagen na ontvangst van de betaling voor levering in België.

De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of uitblijven van de levering door toedoen van de vervoerder.

 

Retour

Elk besteld artikel kan binnen veertien kalenderdagen worden teruggebracht of omgeruild voor een ander artikel in de webshop. Met uitzondering van gepersonaliseerde artikelen. Het artikel dient retour gestuurd te worden naar: CreaLief by Caro, Lampernissestraat 5, 8600 Diksmuide. Het pakket dient op eigen kosten met traceercode teruggestuurd te worden. 

De artikelen moeten zich ongeopend en in nieuwstaat bevinden. Na ontvangst van uw retour wordt het bedrag exclusief de verzendkosten teruggestort. 

Indien de klant niet thuis is bij levering van zijn/haar pakket en deze niet tijdig wordt afgehaald in het afhaalpunt zullen de kosten van deze retour naar de klant worden gerekend. Een retour kost € 3,00. 

Als klant bent u zelf verantwoordelijk over de opvolging van uw pakket. Controleer regelmatig uw ongewenste email of neem contact op via CreaLief by Caro indien u binnen 10 werkdagen na bestelling nog geen mails ontving. 

 

Garantie

Elk probleem of gebrek met betrekking tot de levering van een artikel, beschadiging of kwalitatieve tekortkoming moet binnen de zeven dagen schriftelijk worden gemeld via een aangetekend schrijven aan het adres: Caroline Decan, Lampernissestraat 5; 8600 Diksmuide of via een bericht op de contactpagina van de webshop of een mail naar info@crealiefbycaro.com

Ingeval van gesignaleerde problemen moet de klant dit melden binnen de zeven dagen na ontvangst. Er wordt samen naar een oplossing gezocht. Indien de levering moet teruggezonden worden naar de verkoper, gebeurt dit op de wijze zoals vermeld onder retour. 

De verkoper is niet aansprakelijk voor overmacht, ongeluk, verkeerd gebruik.

Een artikel met een aanvaard gebrek wordt kosteloos vervangen of hersteld. Indien de kosten van herstelling buiten verhouding zijn, behoudt de verkoper zich het recht voor het artikel te vervangen of om te ruilen door een gelijkaardig artikel.

Handtekening en bewijs

De klant aanvaardt elektronische bewijsvoering.

De klant is zelf en uitsluitend verantwoordelijk voor de juistheid van alle gegevens die hij of zij doorgeeft.

De uiteindelijke bevestiging van de bestelling door de klant geldt als aanvaarding van de bestelling aan de gestelde prijs. De bekrachtiging van de klant geldt als handtekening en uitdrukkelijke aanvaarding van alle verrichtingen via de website.

 

Aansprakelijkheid voor gebruik website

De website van de verkoper is bestemd om algemene informatie ter beschikking te stellen van de klant over de producten en activiteiten van de verkoper. De verkoper heeft m.b.t. de toegang, het bestelproces, de levering of de andere diensten slechts een inspanningsverbintenis.

De verkoper heeft het recht om op ieder ogenblik de site geheel of gedeeltelijk op te schorten of stop te zetten wegens onderhoud, updating of enige andere reden, zelfs zonder voorafgaande waarschuwing.

De verkoper kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige hinder of schade door het gebruik van internet, door enige panne van het systeem, het binnendringen van outsiders of van een virus, noch voor eventueel door derden hierop geplaatste of verwerkte informatie of door om het even welk feit dat als overmacht kan worden aanzien.

 

Bescherming van de privacy

De verkoper behoudt zich het recht voor om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de klant te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de klant worden opgegeven bij inschrijving en/of bestelling als onrechtstreeks door bvb. het gebruik van cookies, inschrijving nieuwsbrief, reserveringsaanvraag of bestelling.

De klant heeft overeenkomstig met de Wet van 8 december 1992 ter Bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer ten allen tijde het recht om deze gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen indien hij/zij niet langer informatie wenst te ontvangen omtrent de activiteiten van de verkoper. Hiervoor kan de klant contact opnemen met de online klantendienst van de verkoper.